私の仕事、私のやりがい

お客様視点の接客を心掛け、スタッフにも信頼される人になりたい。

営業部:角田知生 MOTOKI SUMIDA 2017年入社

学生時代にパチンコ店でアルバイトをしていたのですが、その時ホールでの接客がおもしろくなり、就活時はこの業界に絞って活動していました。なかでも当社のホールスタッフは活気があって接客がすばらしく、ホールも明るくて他社の店舗と比べても雰囲気が良かったので迷わずここに決めました。温泉や飲食も経営していて、総合アミューズメント企業としてしっかりしているところもひかれた要因です。

仕事の面白さはやはり接客にあります。お客様が私を指名していただき、会話をすることも。何気ない会話ですが、その時のお客様の笑顔を見るのが好きで、その人のために役に立っていることがうれしいです。以前、台のトラブルの時にすぐになおせず、お客様にご迷惑をかけたことがありました。その時、何が原因で、どうして時間がかかったかなどお話しすれば良かったのですが、なおすことに集中し過ぎてお客様を待たせてしまったことを反省しました。その時からお客様の立場ですべて物事を考えるようになりました。

どこの店舗も20代スタッフが多く同世代で共通項が多いので、話がしやすいですね。またお互いが良いライバル関係でもあり、切磋琢磨し合うことで成長していくのが早いように感じます。現在はフロアリーダーですが、将来目指すはやはり店長。そのためにも日々多くの経験を積み、また部下に信頼される人間になっていきたいです。どのホールにもお手本となる素晴らしい先輩方がいらっしゃるので、間近でその方々のやり方を学べることがありがたいですね。